Втб 24 проблемы сегодня – Клиенты ВТБ жалуются на проблемы со входом в интернет- и мобильный банки — Bankir.Ru

В работе банков «ВТБ» и «ВТБ24» произошел крупнейший сбой

За последние дни количество сбоев значительно возросло. Все началось с того, что у оператора «МегаФон» случился сбой, в результате которого некоторые его абоненты остались без доступа к мобильному интернету. Затем настала очередь «Сбербанка», который на время утратил контроль над очень многими банковскими рамками, в результате чего их владельцы не могли снять с них деньги или оплатить товары. Сегодня днем «Сбербанк» вновь допустил критический сбой, в результате которого у многих абонентов со счетов были списаны различные суммы денег. Сделать 4 декабря еще «более радостным» днем решили сразу два банка – «ВТБ» и «ВТБ24», у которых случился крупнейший сбой.

Пользователи в социальных сетях с критикой обрушились на банки «ВТБ» и «ВТБ24», которые по техническим трудностям перестали осуществлять операции по банковским картам. Более того, иногда даже при снятии денег в фирменных банкоматах люди получают ошибку «Отказ в проведении операции», однако денежная сумма на счету блокируется и становится недоступной для повторного снятия, то есть деньги уходят в «Hold» для подтверждения транзакции.

С чем именно связаны проблемы в работе банковской системы «ВТБ» и «ВТБ24» – пока что неизвестно, поскольку официального заявления от представителей этих банков не поступило. Издание «Ведомости» по-прежнему ожидает какой-то информации по этому поводу, однако ее до сих пор нет. Тысячи клиентов сейчас не могут снять деньги со своих счетов или выполнять какие-либо операции со своими банковскими картами, поскольку система выдает различные ошибки.

Сколько именно людей столкнулись с проблемой в работе банковских карт от «ВТБ» и «ВТБ24» пока что неизвестно, но в социальных сетях Twitter и Facebook на этот счет имеются сотни сообщений от их клиентов. Когда все заработает в прежнем режиме – тоже неизвестно, но специалисты уже должны быть заняты решением возникших проблем, поскольку крупнейший сбой затрагивает по меньшей мере несколько тысяч человек, проживающих на территории России.

До 25 ноября включительно у всех желающих есть уникальная возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

akket.com

Сбой в Работе Банков Сбербанк и ВТБ, Хакерская Атака на Банковскую Систему

Финансовая группа ВТБ сообщила, что при операциях с картами банков ВТБ и ВТБ-24 возможны проблемы, если использовать их в терминалах других банков. Об этом недавно сообщил известный информационный портал «Дождь».

Хотя финансовая группа ВТБ не стала афишировать свои проблемы, любой клиент банка, или посторонний человек, который пытался дозвониться на телефонную линию банка, мог прослушать запись автоответчика, который беспристрастным голосом сообщал, что при использовании банковских карточек ВТБ и ВТБ-24 в терминалах других банков, возможны проблемы.

Вот дословно эта запись:

«Уважаемые клиенты, по независящим от банкам причинам, при проведении операции по картам в терминалах сторонних банков, возможно возникновение ошибок. Приносим извинения за возможные неудобства».  Из сообщения банка ВТБ-24

Автоответчик не даёт ответа на вопрос, что конкретно ожидает клиентов банка, при попытке воспользоваться карточками в терминалах других банков, но прозрачно намекает, что характер проблемы может быть абсолютно любой. Встревоженные клиенты стали пытаться выяснить причину появления этой зловещей записи, но на телефонную линию банков ВТБ и ВТБ-24 невозможно было дозвониться.

Когда репортёрам удалось дозвониться до официальных представителей финансовой группы ВТБ, им сообщили, что системы их банков работают без каких-либо сбоев, а проблемы возможны, только если пользоваться терминалами сторонних банков.

Скорее всего, данная проблема связана с неполадками, которые произошли 4 декабря у «Сбербанка».  В течение всего дня держатели карточек «Сбербанка» жаловались на то, что при проведениях операций в торговых сетях и терминалах банка, происходили сбои, выражавшиеся в повторных списаниях средств со счёта клиентов.

Данную проблему можно было принять за обычную случайность (даже если принять во внимание то, что деньги списывались со счёта клиентов, что уже подозрительно), если бы не один нюанс. 30 ноября Сбербанком фиксировались многочисленные случаи отказа при оплате карточками банка, как в различных торговых сетях, так и в интернете. Настораживает, что первые тревожные «звоночки» появились ещё в апреле, когда карты Visa Сбербанк временно не функционировали.

4 ноября 2018 года, в 20-16 вечера, Сбербанк сообщил, что проблема успешно ликвидирована, а деньги будут возвращены держателям карточек банка в течение 5 дней.

Последние события, связанные с предупреждениями банков группы ВТБ заставляют задуматься, что возможно, данные события небыли случайными. Всё это похоже на то, что группа хакеров смогла взломать сети безопасности Сбербанка и теперь выводит деньги со счетов. Тот факт, что именно банки финансовой группы ВТБ предупреждают своих клиентов о возможных проблемах с карточками, говорит о многом.

Так как главными владельцами банков финансовой группы ВТБ и Сбербанка является государство, нет никаких сомнений, что банки группы ВТБ были заранее предупреждены о возможных проблемах. Так как возможно, что это масштабная хакерская атака на крупнейший российский государственный банк, то есть вероятность, что следующими под прицел хакеров попадут банки финансовой группы ВТБ.

В связи с этим, можно порекомендовать владельцам пластиковых карт финансовой группы ВТБ и Сбербанка хотя бы в течение нескольких дней максимально ограничить операции с пластиковыми картами. В крайнем случае, снимать деньги только в кассах банков.

militaryarms.ru

Клиенты ВТБ жалуются на проблемы со входом в интернет- и мобильный банки — Bankir.Ru

Клиенты ВТБ жалуются на проблемы с доступом к дистанционным каналам обслуживания банка. Для некоторых пользователей проблема актуальна с раннего утра 17 мая 2018 года. Об этом они пишут в разделе «Народный рейтинг» портала Банки.ру.

«Уже пять часов не могу попасть в личный кабинет, так как не приходит СМС с кодом, если оно и придет через час, то сессия уже неактуальна, и непонятно вообще, на какую попытку войти пришло это СМС. На сайте банка инфо о проблеме отсутствует. Здесь отвечают, что сервис работает в штатном режиме или что они будут анализировать. Признайте наконец, что у вас проблема, и сообщите срок ее решения. Отключите пока эту проверку по СМС, другие банки без нее нормально обходятся», — написала в 14:00 мск форумчанка Банки.ру под ником youkka.

«Уважаемый банк! Разберитесь уже с вашей проблемой с «ВТБ-Онлайн», потому что не только у меня такая проблема: при входе не приходит СМС для подтверждения, причем с самого утра. И все молчат, главное, у всех все в штатном режиме! Пожалуйста, уважаемые, постарайтесь решить эту проблему в ближайшее время или хотя бы скажите, когда хоть что-то будет ясно», — просит форумчанин Юра Ленков.

В Twitter клиенты ВТБ также оставляют недовольные обращения к банку.

Несколько розничных клиентов ВТБ пожаловались порталу Банки.ру на то, что с 14:00 мск 17 мая 2018-го до сих пор не могут войти в интернет- и мобильный банки кредитной организации. Некоторым пользователям код для входа в СМС-сообщении приходит с большой задержкой, что делает его недействительным, другим — СМС с кодом не приходят вовсе. Есть и те, кому система выдает оповещение «Система временно недоступна». При этом проблема не касается пользователей, у которых настроена авторизация «по пальцу».

В «Народном рейтинге» Банки.ру представитель ВТБ отвечает клиентам, что проведенная проверка показала: в настоящее время СМС-сообщения с кодами подтверждения доставляются банком своевременно.

«Данная информация не соответствует действительности. Все системы банка работают в штатном режиме», — прокомментировали в пресс-службе ВТБ.

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru

bankir.ru

С 1 января 2018 года банк ВТБ24 прекращает свою работу

9 ноября внеочередное общее собрание акционеров ВТБ приняло решение о реорганизации банка в форме присоединения к нему ВТБ24. Весь розничный бизнес будет объединен под единым брендом ВТБ с 1 января 2018 года.

Работа по объединению продуктовой линейки началась еще до момента присоединения. На данный момент в обоих банках уже действуют идентичные условия по ипотеке, потребительским кредитам, вкладам, малому бизнесу и т.д.

Клиенты ВТБ и ВТБ24 могут бесплатно переводить средства между банками во всех дистанционных каналах обслуживания. Завершен масштабный проект по унификации сервиса внесения наличных в банкоматах. Единым сайтом объединенного банка станет www.vtb.ru, который будет полностью обновлен в ближайшее время.

Клиенты розничного бизнеса Группы ВТБ смогут продолжить обслуживание в привычных офисах (объединенная розничная сеть возрастет до 1300 точек), но уже под единым брендом. На прежних условиях им будут доступны продукты и услуги, ранее предоставленные в обоих банках. Переоформлять действующие договоры не потребуется. Таким образом, акционеры ВТБ отдали свои голоса за присоединение к ВТБ розничного дочернего банка. Присоединение «ВТБ 24» к ВТБ состоится 1 января 2018 г. Решение о присоединении «ВТБ 24» к головному банку наблюдательный совет ВТБ принял еще в ноябре 2016 г.

В декабре 2016 г. президент ВТБ Андрей Костин в интервью «России 24» пошутил, что название «24» останется только у телеканала. Он отмечал, что объединение банков даст значительный синергетический эффект, позволит сократить издержки и обеспечит повышение эффективности работы.

Объединение банков ВТБ и «ВТБ 24» позволит сократить руководящий состав розницы группы на 35%, сообщил в пятницу в интервью «России 24» зампред правления госбанка Анатолий Печатников. «Очевидно, у нас есть потенциал для экономии в сокращении именно управленческих функций.

На сегодняшний день розничный бизнес присутствует и в "ВТБ 24", и в ВТБ, и есть управленческие команды, которые занимаются администрированием, развитием этого бизнеса в обоих банках», - сказал он (цитата по ТАСС). Я два года назад говорил, что в топ-35 есть банки, которые не выживут. И сейчас есть крупные банки, которые испытывают сложности Ключевые менеджеры «ВТБ 24» уже нашли себе работу. В частности, президент «ВТБ 24» Михаил Задорнов возглавит санируемый силами Центробанка «ФК Открытие».

Предложение поучаствовать в финансовом оздоровлении банка получал зампред правления «ВТБ 24» Вячеслав Воробьев и еще четыре члена правления - директор департамента банковских и информационных технологий Сергей Русанов, куратор управления рисками Александр Соколов, директор департамента обслуживания клиентов малого бизнеса Надия Черкасова, директор департамента розничного бизнеса Вениамин Полянцев, писал РБК со ссылкой на свои источники. На этой неделе в состав временной администрации «ФК Открытие» вошли 12 сотрудников «ВТБ 24», а в октябре - еще 23 менеджера госбанка.

Подписывайтесь на каналы "Informatio.ru" в TamTam или присоединяйтесь в Facebook, добавляйте нас в Яндекс.Дзен или приходите в группу ВКонтакте, если хотите быть в курсе главных событий в Москве и регионах РФ.

informatio.ru

Интернет-банк ВТБ24 временно остановил работу

Как сообщили в колл-центре банка, временный сбой устранят в ближайшее время

В работе интернет-банка ВТБ24 произошел сбой, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на информацию колл-центра банка, зафиксировавшего ошибку в работе.

«Уважаемые пользователи системы „ВТБ24-Онлайн“. Информируем вас том, что на текущий момент по техническим причинам в системе возможно некорректное отображение или полное отсутствие информации о ваших счетах и картах», — говорится в сообщении колл-центра банка.

В сообщении отмечается, что работа сервиса будет восстановлена «в ближайшее время».

Агентство уточняет, что получило подтверждение этой информации в пресс-службе кредитной организации. «Система дистанционного банковского обслуживания „ВТБ24-Онлайн“ в настоящее время, действительно, работает с некоторыми замедлениями. Мы работаем над исправлением ситуации», — заявил собеседник агентства.

Напомним, что ранее, в июне этого года, произошел сбой в работе другой кредитной организации — Альфа-банка. Из-за технического сбоя обслуживание карт, выпущенных банком, было приостановлено: клиенты не могли расплатиться в магазинах и снять деньги в банкоматах. У держателей карт также отсутствовал доступ в интернет-банк и мобильный банк.


ТАКЖЕ ПО СЮЖЕТУ
Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».

ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 7,11
8. КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК 6,75
9. ОТКРЫТИЕ 6,75
10. АЛЬФА-БАНК 6,57

В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

СЕЙЧАС ЧИТАЮТ

СЮЖЕТЫ

bankdirect.pro

ВТБ 24 банк - последние новости сегодня, банкротство

 Один из крупнейших и значимых игроков на финансовом российском рынке – банк ВТБ 24 – занимает шестое место в градации лучших кредитных учреждений страны. Международная финансовая группа ВТБ, в которую входит банк 24, включает в себя более 20 кредитных и финансовых учреждений, работающих в финансовом сегменте. Офисы банка размещены в 70 регионов страны. Более 70% граждан РФ обслуживаются в этих отделениях. Сегодня 4,9 млн человек являются клиентами ВТБ. В основном банк занимается обслуживанием физлиц, представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. ВТБ, новости сегодня которого не внушают беспокойства, активно предлагает населению кредитный пластик, обслуживает брокеров на фондовом и валютном рынке, обслуживает корпоративных клиентов.

ВТБ банк – новости сегодня

 Руководство банка заявило о скором запуске специальной программы по идентификации клиентов по голосу и внешности. Старт приложения намечен в январе следующего года. Получить доступ к своим учетным записям и системам платежей клиент сможет, если назовет контрольную фразу или комбинацию цифр. Также приложение будет идентифицировать клиента по фото, учитывая мимику и особенности черт лица. Такие планы свидетельствуют об устойчивости и стабильности положения банка на отечественном рынке.

 Хотя не так давно сайты группы ВТБ поддавались атаке хакеров, банкам удалось противостоять ей. Как сообщает пресс служба кредитной организации, после осуществленной DDoS атаки, вся компьютерная инфраструктура банка работает на сегодняшний день в обычном, штатном режиме. ФСБ в начале декабря сообщило о готовящихся атаках со стороны иностранных спецслужб, направленных на дестабилизацию всей банковской системы страны.

Банкротство ВТБ 24 – новости

 Федеральная служба безопасности предупреждала также о том, что хакеры будут использовать выбросы в соцсетях и СМС провокационного характера, где будет рассказываться об отзыве лицензий у ведущих банков, а также об их банкротстве.

Однако ВТБ 24 банк новости сегодня банкротство не подтверждает.

 Более того, наличие грандиозных планов на следующий год и открытие различных программ, сами по себе служат доказательством ложности всех слухов о крахе банка. 21 декабря департамент проблемных активов возглавил Мямлин Александр. Он будет следить за работой сотрудников с проблемными займами, и добиваться развития корпоративного направления бизнеса банка. Сегодня организация активно внедряет свои планы в реальность и с позитивом смотрит в ближайший финансовый год.

kreditkavbanke.ru

Интернет банк ВТБ 24 не работает онлайн: куда звонить

Пользователи, опробовавшие интернет-версию банка, давно позабыли о посещениях офисов финансового учреждения, длинных очередях и прочих негативных моментах. Но иногда ВТБ 24 не работает онлайн, и клиент хочет узнать причину нефункционирующего интернет-банкинга. Иногда неисправен сам сервис, но обычно неисправность связана с настройками компьютера или браузера. В материале подробно описано, как проверить, функционирует ли онлайн-банкинг. Мы расскажем о простых способах решения возникшей неполадки.

Банк на протяжении нескольких лет модернизирует онлайн версию ВТБ, поэтому клиенты могут пользоваться всеми услугами, не выходя из дома. При необходимости вы можете переводить деньги между счетами, пополнять различные кошельки, управлять своими кредитами и депозитами, а также подключать различные услуги.

Главное преимущество интернет-банкинга заключается в том, что переводы между картами ВТБ24 осуществляются без комиссии. Подключить интернет-банкинг может каждый клиент банка, обратившись в ближайший офис, чтобы в дальнейшем экономить свое время и деньги.

Не работает ВТБ 24 онлайн сегодня

Для начала необходимо проверить, работает ли сайт в данный момент. Рекомендуем воспользоваться специальным сервисом, главная задача которого заключается в проверке статуса сайта. Действуем по инструкции:

  1. Переходим на сайт для проверки. В верхней части экрана вы увидите поисковую строку – помещаем сюда адрес банка vtbru.
  2. Нажимаем кнопку поиска, чтобы запустить проверку интернет-странички.
  3. Сервис покажет вам, работает ли ВТБ24 Онлайн, для удобства вы можете перевести сайт на русский язык, нажав на соответствующую кнопку в браузере, показанную на скриншоте:
  4. На изображении видно, что у сервера статус UP, выделенный зеленым цветом. Это говорит о том, что сайт нормально функционирует.
  5. Пролистайте страницу ниже, чтобы увидеть график, демонстрирующий стабильность работы сайта.
  6. В нашем случае ВТБ24 работает без сбоя уже больше суток. График распространяется только на последние 24 часа.

Это удобный сервис, который вы можете использовать для любых сайтов, чтобы узнать их статус. Узнать, почему не работает ВТБ 24 онлайн сегодня вы можете только на форуме. Менеджеры держат своих клиентах в известности о внезапных поломках или запланированных технических работах. Как показывает практика, сайт банка редко «падает», но если это случается, специалисты исправляют ошибки в течение 2-3 часов, так как банку важно поддерживать работоспособность интернет-банкинга.

Столкнувшись с неполадкой сайта, которая от компьютера и браузера не зависит, стоит отправиться в ближайшие отделение банка. Это касается пользователей, которым срочно нужно выполнить какую-либо операцию. Если сервис показал, что сервер активен и никаких сбоев нет, то стоит проверить ошибки на компьютере, о которых мы поговорим ниже.

ВТБ 24 банк клиент не работает

Для начала приведем стандартную схему, помогающую решить проблемы с ошибками в браузере:

  • Очистка кэша. Браузеру не хватает свободного места, чтобы прогрузить ВТБ24, кэш очищается при помощи комбинации клавиш Ctrl+F
  • Перезапуск роутера или модема. Иногда устройство работает некорректно и ему требуется перезагрузка. Встречается ситуация, когда интернет-странички функционируют выборочно.
  • Антивирусы. Проверьте, работает ли ресурс после отключения антивирусной программы на компьютере. Фаервол от Microsoft может стать причиной отключения некоторых веб-ресурсов, отключите службы и повторно откройте ВТБ24.
  • Ошибка в DNS. Проверим работает ли сайт напрямую – поместите в адресную строку следующий IP: 217.14.50.179.
  • Низкая скорость. При помощи этого ресурса можно узнать скорость интернет-подключения, и если показатели низкие, сайты будут загружать очень долго. В некоторых случаях страница и вовсе не открывается.

Не один из вышеописанных способов не помог? Проверьте свой браузер. На форумах часто встречались сообщения, в которых пользователи жаловались, что клиент не загружается в Internet Explorer 11.

Убедитесь, что вы не пользуетесь стандартным обозревателем Windows, так как многие сайты не воспринимают его, как результат, множество ошибок. Если на компьютере отсутствуют современные браузеры, то установите один из обозревателей: Chrome, Mozilla, Firefox.

Не работает мобильный клиент

С неработающим приложением пользователи сталкиваются крайне редко, и чаще всего причиной становятся неправильные данные для входа в личный кабинет. Если вы не можете вспомнить или восстановить пароль от мобильного клиента ВТБ24, то стоит обратиться в службу поддержки. Имея на руках документы, подтверждающие создание счета в этом финансовом учреждении, вы без труда вернете себе доступ к мобильному приложению и личному кабинету.

Куда звонить – мы рассказали. Восстановление проходит только по телефону или при посещении ближайшего отделения банка. Касается это и функции Смарт СМС, которую недавно ввели на сайт. Мобильное приложение может не запускаться на смартфоне или планшете только в том случае, если ваше устройство устарело и не поддерживает мобильный клиент.

Заключение

Ознакомившись с причинами, почему не работает ВТБ 24 онлайн банк личный кабинет, вы можете исправить проблему, если она связана с настройками в компьютере. Позвоните по указанному выше телефону, чтобы удостовериться у менеджера, что на сайте действительно произошла поломка. Также вы можете поинтересоваться у консультанта, когда планируется вернуть ресурс в работу.

Не подключив интернет-банкинг, авторизоваться не выйдет. Настоятельно рекомендуем активировать данную услугу, так как с ней пользоваться своим счетом будет удобней, чем постоянно посещать офисы банка. Интернет-банкинг можно подключить в ближайшем отделении. Проверить, действует ли услуга для вашего счета, вы можете по горячей линии.

provtb24.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *